Personvernerklæring

Lovar er behandlingsansvarlig for personopplysningene som behandles når du bruker tjenesten. Har du spørsmål om denne erklæringen eller om hvordan vi behandler dine opplysninger, kan du kontakte oss via kontaktskjemaet.

Vi behandler følgende kategorier av opplysninger:

• Kontoopplysninger — e-postadresse, navn og påloggingsinformasjon. Autentisering håndteres av vår underleverandør Clerk.
• Betalingsopplysninger — fakturainformasjon og kjøpshistorikk. Betalinger håndteres av Stripe; vi lagrer aldri selve kortnummeret ditt.
• Innhold du sender til AI-tjenesten — juridiske spørsmål, saksinformasjon og dokumenter du selv laster opp. Dette behandles av våre AI-underleverandører (Anthropic, OpenAI og Groq — samt Cohere for omrangering, som er av som standard) under databehandleravtaler uten modelltrening på dine data.
• Bruksdata — tekniske hendelser som endepunkt, svartid og feilkoder, brukt til drift og feilsøking, via vår underleverandør Logfire (Pydantic). Fullstendige spørsmål og svar logges ikke til analyse.

Den fullstendige og autoritative oversikten over alle underleverandører — hvilke data hver av dem mottar og hvor lenge de oppbevares — finner du på siden Underleverandører. Ved eventuelt avvik mellom denne teksten og registeret, gjelder registeret.

• Levere tjenesten (avtale, GDPR art. 6 nr. 1 b) — besvare spørsmålene dine, kjøre saksrom og dokumentsøk, og administrere abonnementet ditt.
• Fakturering og regnskap (rettslig forpliktelse, art. 6 nr. 1 c) — transaksjonsdata oppbevares i 7 år etter bokføringsloven.
• Drift og sikkerhet (berettiget interesse, art. 6 nr. 1 f) — feilsøking, misbruksforebygging og kapasitetsstyring.

Tjenesten er bygget etter prinsippet «privacy by design»: innhold er flyktig som standard, og du styrer selv hva som beholdes. Samtalehistorikken lagres kort: en samtale som ikke har vært i bruk på 90 dager, slettes automatisk. Under «Behold samtalehistorikken min» i Innstillinger kan du velge 30, 90 eller 365 dager, eller å beholde den til du sletter den selv. Saker og dokumenter du lagrer, beholdes til du sletter dem eller sletter kontoen din. AI-underleverandørene oppbevarer forespørsler i maks 30 dager (flere med null lagring) og bruker dem aldri til modelltrening.

Du har rett til innsyn, retting, sletting og dataportabilitet:

• Eksporter dataene dine — last ned en maskinlesbar kopi av alle opplysningene dine under Innstillinger i appen.
• Slett kontoen din — sletting av konto og tilhørende data gjør du også under Innstillinger. Transaksjonsdata som bokføringsloven krever oppbevart, beholdes i lovpålagt periode.
• Klage — du kan klage til Datatilsynet (datatilsynet.no) hvis du mener behandlingen er i strid med regelverket.

Vi oppdaterer denne erklæringen når behandlingen endres, for eksempel når en underleverandør legges til eller fjernes. Vesentlige endringer varsles i appen. Datoen nederst på siden viser når erklæringen sist ble gjennomgått.